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3月10日，甘肃省2026年“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动启动仪式暨“放心消费行动”成果发布会在兰州召开。记者从会上获悉，2025年全省市场监管系统共查办各类案件2.12万件，罚没金额8977万元。在价格、收费等领域实施经济制裁5500余万元，惠及近6万名群众，切实守护了消费者合法权益。
过去一年，甘肃省市场监督管理局立足监管职能，聚焦群众急难愁盼问题，联合各成员单位及社会各界协同发力，扎实推进消费者权益保护各项工作。全省市场监管系统以“三品一特”、价格监管、虚假宣传等重点领域为抓手，紧盯重点时段、重点商品、重点行业，深入开展食品药品安全专项整治及“春雷”“铁拳”“守护”等系列执法行动，持续强化执法震慑，严厉打击各类侵害消费者权益违法行为。同时，建立省级优化消费环境暨消费者权益保护工作联席工作机制，联合成员单位查办跨区域、群体性消费侵权案件32起，移送公安机关6件，有力维护了消费市场秩序。
在优化维权服务、释放消费潜力方面，全省持续推进“优化消费环境三年行动”和“放心消费行动”，着力擦亮12315为民服务金字招牌，充分发挥各级消协组织作用，健全消费纠纷多元化解机制。2025年，全省共受理投诉举报17.87万件，为消费者挽回经济损失4088万元，消费投诉信息公示率达99.59%；联合七部门建立依法规制牟利性职业投诉举报工作机制，有力促进消费维权便捷高效、消费投诉源头减量。
2026年，甘肃省市场监督管理局将围绕“提升消费品质”这一主题，持续强化监管执法，优化维权服务，加强宣传引导，推动共治共享，以更高标准、更实举措、更严要求，扎实做好消费者权益保护各项工作，全力打造安全、放心、公平、透明的消费环境，让消费者维权更省心、更放心，让广大群众敢消费、愿消费。（新甘肃·甘肃经济日报记者蒋文艳）
