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近日，国家邮政局印发《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》，强调要统筹满足人民群众寄递需求和保障快递员合法权益，扎实做好2026年春运期间寄递服务保障工作。
方案提出，要有效保障春节假期基本寄递服务需求，有序组织节后行业恢复生产运行。邮政企业、快递企业要聚焦节前人民群众购置年货需求，及时揽收并按约定提供寄递服务。中国邮政集团有限公司要确保邮政普遍服务持续提供。各快递企业要科学预测业务量变化，合理制订春节假期运营计划，提前向社会公示/公布服务时间、服务地域并严格按照公示/公布信息提供服务，满足春节假期基本寄递服务需求。
方案明确，要保障快递员春运期间休息休假等合法权利，按时支付从业人员工资，健全快递员诉求反映机制，切实保障快递员合法权益。邮政企业、快递企业要根据业务量变化和快递员个人意愿，实行错峰放假和调休。不得以保证金、扣留费用、考核返还等形式强制要求快递员留岗值班或节后返岗。对春节假期留岗加班的快递员要及时足额发放加班工资和节假日补贴，积极做好留岗过年员工餐饮、住宿、医疗等服务保障。要及时结清快递员劳动报酬，杜绝拖欠工资、派费行为，依法保障快递员劳动所得。
方案强调，要强化寄递渠道安全管理，开展安全生产隐患排查，全力保障末端网络稳定，坚决维护行业安全稳定。邮政企业、快递企业要严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，严防易燃易爆物品、危险化学品、枪爆物品等流入寄递渠道，严禁寄递烟花爆竹违法行为。
