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记者 刘浩
近日，上海市闵行区消费者权益保护委员会发布适老化玩具消费调查报告。报告指出，老年消费者高度看重产品的益智健脑功能与操作安全性，愿意为高品质产品付费，期待推出并信任“适老化玩具认证标识”。
记者了解到，适老化玩具是专为老年人生理、心理及社交需求设计，涵盖益智健脑、动手操作、休闲娱乐、轻度体育等多功能的产品。调查数据显示，近七成受访者表示对适老化玩具有所耳闻，反映出该品类已具备一定的认知广度。其中，约三成的受访者表示“很了解”，“不太了解”与“从未听说过”的群体占比近七成。这表明公众对于适老化玩具的具体功能、使用场景与核心价值普遍缺乏深入了解。
调查显示，“社区/老年活动中心”（33.66%）和“线上购物平台”（28.71%）是老年人获取适老化玩具信息两大主要渠道，“线下超市/百货商店”（22.77%）也占据重要地位。值得注意的是，“亲友推荐”（11.88%）和“短视频/社交媒体”（9.9%）作为口碑传播和新兴内容渠道，展现出较大发展潜力。
在价格层面，超七成受访者青睐百元以内产品并对尝试持积极态度，其中选择50元以下的占比最高（40.59%），表明高性价比产品更易获得市场认可。与此同时，17.82%的受访者表示“只要喜欢，价格不是问题”，反映出部分消费者对高品质、高契合度产品具有较高支付意愿。
产品类型上，“创意手工类”（38.61%）、“动手拼装类”（35.64%）和“益智棋牌类”（31.68%）最受青睐，“轻度体育类”（21.78%）也获得一定关注。在核心功能上，“锻炼大脑，预防认知衰退”（71.29%）成为首要关注点，“活动双手”（43.56%）与“锻炼身体”（35.64%）紧随其后。这表明老年人更偏好能够促进身心健康、兼具趣味性与实用性的产品类型。
调查数据显示，“操作简单，易于上手”（71.29%）被认为是最重要的产品特性，“价格合理，性价比高”（43.56%）和“安全无毒，材质可靠”（42.57%）共同构成消费决策的基本要求，体现了老年消费者对产品易用性和安全性的高度重视。受访者对产品的易用性和安全性表现出明确期待，认为产品设计应切实体现对老年人的关怀。
在体验深度上，老年人对挑战度的偏好呈现分化但偏向于“有所挑战”，在现场体验后，受访者对玩具难度的感受存在差异，因此建议玩具的难度能够进行科学分级，以便能够根据自身情况选择合适的挑战程度。值得注意的是，超过四分之三（75.25%）的受访者对玩具具备社交功能表示“非常希望”或“希望”，显示出较强的互动需求。
老年消费者普遍对质量认证等官方标识表示信任，并对推出专门的“适老化玩具认证标识”表示期待与认同。希望该标识能传递产品安全达标、操作简便、具备益智功能等关键信息。
对此，闵行区消保委建议由相关部门牵头制定适老化玩具专项认证标准，明确产品材料安全、使用安全、操作便利性及功能有效性等要求，建立显著贴标认证制度；围绕延缓认知衰退、维持手脑功能的核心目标，构建科学的难度与功能分级体系，融入适当的趣味性与微成就感设计。
同时，鼓励企业开发支持协作、代际互动等模式的产品，满足老年人在代际陪伴、日常互动等方面的深层需求，提升产品的长期使用价值。倡导建立透明、合理的价格体系，重点布局社区康养中心、养老服务机构配套渠道及操作友好的电商平台，加强对购买者（家属、照护者等）的专业指导与售后服务。通过社区体验、视频科普等形式开展精准科普，帮助公众科学认知适老化玩具的功能价值。
